Google, Pixel 8 telefonlarına yönelik onarım programında , özellikle dikey çizgiler ve titreyen ekranlara yönelik bir uzantı duyurdu. Şirket bu güncellemeyi Pixel Yardım Topluluğu portalında açıkladı. Politika, bu sorunları satın aldıktan sonra üç yıla kadar garanti kapsamında düzelten Pixel 8 sahiplerine, telefonlarında “ekranın alt kısmından yukarıya doğru uzanan dikey bir çizgi veya ekranda titreme olması” durumunda izin veriyor.
Uzatılmış garanti için uygunluk ve doğrulama süreci
Bu sorunları yaşayan Pixel 8 modellerinin tümü uzatılmış garanti kapsamına girmeyecektir. Uygunluk, telefonun seri numarasına göre Google veya yetkili bir onarım merkezi tarafından belirlenecektir. Kullanıcının dikey çizgiler de gösterebileceğini iddia etmesine rağmen bu onarım uzantısının Pixel 8 Pro için geçerli olmadığını unutmamak önemlidir.
Google’ın Pixel telefonlarındaki sorunların geçmişi
Google‘ın Pixel telefonlarında hatalar, aksaklıklar ve diğer tuhaflıklar yaşayan kullanıcılar geçmişi vardır. Buna, en eski Pixel nesillerinden bazılarına ve onların Nexus öncüllerine kadar uzanan sorunlar da dahildir. Pixel 8 ve 8 Pro’nun 2023’ün sonlarında piyasaya sürülmesinden kısa bir süre sonra, sahipleri ekranlarında dalgalanma benzeri fiziksel kusurların göründüğünü bildirdi. Şirket bu sorunları çözmek için çalışıyor.
Google’ın standart donanım garantisi ve yazılım güncellemeleri
Belirli ekran sorunlarına yönelik uzatılmış garantiye rağmen, Google’ın standart donanım garantisi, böyle bir uzatma olmadan hâlâ yalnızca bir yıl sürmektedir. Ancak şirket artık daha uygun fiyatlı Pixel 8a da dahil olmak üzere tüm Pixel 8 telefonları için yedi yıllık yazılım işletim sistemi ve güvenlik güncellemeleri vaat ediyor. Bu hamle, uzatılmış garantiler yoluyla donanım sorunlarını çözse de, Google’ın cihazlarına uzun vadeli destek sağlama taahhüdünün bir parçası gibi görünüyor.
